POLITICA DE LIVRARE SI RETUR
Cum platesc si cum se face livrarea?
Pentru produsele achizitionate de pe www.casacutei.ro ai la dispozitie modalitatea de plata plata online prin card bancar, indiferent de modalitatea de livrare aleasa.
Metode de livrare
Pentru Serviciile comandate pe acest site (de exemplu acces piscina), livrarea se face la locatia Casa Cu Tei, Sarata Monteoru, Jud. Buzau, cod postal 127366.
Pentru produsele comercializate pe casacutei.ro, livrarea se face prin curierat rapid. Coletul va merge la adresa mentionata in comanda si va fi inmanat personal destinatarului de catre curier.
Pe colet vor fi trecute datele de contact ale destinatarului, necesare in cazul in care curierul nu poate ajunge usor la destinatia mentionata. Este asadar important sa ne comunicati, in formularul de comanda, un numar de telefon la care curierul sa va poata contacta in caz de necesitate.
Intervalul de livrare este afisat atat in pagina de prezentare a fiecarui produs, cat si in pagina de finalizare a comenzii, cosul de cumparaturi.
De asemenea, in urma finalizarii comenzii se va trimite un mesaj de confirmare pe adresa de e-mail indicata unde veti putea verifica data estimata de livrare.
Informații despre livrare
Livrarea produselor se face pe intreg teritoriul României in termen de 1-3 zile lucratoare de la data primirii comenzii. Pentru produsele fizice, livrarea comenzii se face prin curier pe baza adresei comunicate in comanda.
Costurile serviciilor de transport si plata ramburs pot varia, in functie de greutatea coletului si valoarea produselor comandate. Valorile afisate includ TVA. Aceasta taxa de livrare se va adauga la valoarea comenzii, astfel incat pretul achitat la curier pentru a intra in posesia pachetului va reprezenta costul comenzii, plus taxele de livrare.
In ce conditii pot returna produsele?
Conform art. 10 lit. c din O.G. 130/2000 www.casacutei.ro isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada (perisabile) ori deteriora rapid.
- pentru a accepta returul, bunurile trebuie sa fie in starea initiala, nealterata, altfel casacutei.ro va refuza returnarea produselor;
- casacutei.ro are dreptul sa va ceara poze cu bunul respectiv, inainte de trimitere, pentru a confirma daca se respecta conditia de mai sus sau nu;
- pentru a fi returnat, produsul trebuie sa fie neconform; produs neconform înseamnă că nu corespunde descrierii facute de casacutei.ro;
- clientul va achita costurile de transport pentru retur;
- bunurile se vor trimite numai dupa ce echipa casacutei.ro a raspuns solicitarii, indicand adresa la care produsul returant trebuie sa ajunga;
- banii vor fi returnati dupa un termen de 15 zile de la primirea si numai daca acestea au corespuns cu cererea facuta de client si cu pozele trimise de acesta;
Cum comand ?
Pentru a lansa o comandă prin intermediul magazinului online puteți să vă înregistrați cu o adresă de mail validă sau puteți să ne furnizați doar informațiile strict necesare finalizării comenzii.
Alegeți produsul dorit și apoi faceți click pe simbolul „Adaugă în coș“. Produsul va ajunge în coșul de cumpărături. Pentru vizualizarea produselor alese, faceți click pe coșul de cumpărături. După adăugarea produselor dorite în coș, trebuie să selectati detaliile de facturare, modalitatea de livrare (livrare locală în Buzau sau livrare prin curier) și metoda de plată dorită, plata online prin card bancar.
Pentru a trimite comanda faceți click pe butonul „Plasează comanda”. După acest pas, vei primi un e-mail prin care se confirmă înregistrarea comenzii.
În cazul în care dorești ridicarea personală din Buzau, te rugăm să ne contactezi după plata comenzii.
